突破傳統服務，鵬發裝飾憑借強大的設計平臺，完善的產品配套以及優質的工程管理為我們的家裝消費者提供最“省時、省心、省錢、省力”的高性價比的家裝服務。

　　以客戶為中心，尊享星級服務。

　　將：“誠”字信條貫穿于服務的全過程，處處為客戶著想，始終把客戶的滿意度裝在鵬發人的心中，并將此作為權衡我們工作質量的尺度，以時尚新潮的設計和優質的星級服務贏得了廣大客戶的好評和贊譽。

　　服務是一種文化，也是一種價值，在鵬發裝飾，服務不僅僅代表一種制度、程序，它已經融入我們企業經營管理的方方面面，為所有員工接受和奉行。我們秉承“以客戶為中心”的經營理念，本著對客戶負責，替客戶著想，服務客戶的精神，為客戶創造家居價值的宗旨，竭誠為您提供24小時全方位的咨詢及標準化、專業化、多元化的專家級服務。在售前、售中、售后等各個時期面對面地向廣大客戶提供全方位高性價比的家居服務。

 

 服務流程

 

　　咨詢——參觀鵬發國際家居體驗館，根據建筑平面圖及客戶實際情況為您詳細介紹公司使用的環保材料和先進的工藝，為您推薦最適合的精英設計師進行咨詢并作出前期的預算。 

　　簽設計協議——設計師與您確定最適合您的裝修風格并代表公司與您簽訂設計協議；設計師親自到現場進行精細測量，詳細記錄測量數據及您對空間結構的要求。 

　　設計報價——設計師與您多次進行深度溝通，了解您的各種需求和相關方案；為您提供整體裝修方案；準確計算裝修報價。 

　　簽合同——與公司簽訂的裝修合同是站在甲乙雙方的立意角度出發而制定的。合同中就工程款項、工期及甲乙雙方責任義務等均有詳細說明。 

　　預約進場——合同簽訂后，雙方協商進場時間，在此期間工程部對您的工程進行分析及制作施工組織計劃，以便在工程運行過程中按計劃實施。 

　　代購服務——主材設計師配合設計師，為您提供完整的主材、家具、配飾選購服務，讓您省時、省心。 

　　進場交底——進場時設計師、質檢及項目經理三方到達現場進行施工前準備工作，方案在客戶認可的情況下即設計師現場向項目經理及質檢交代設計要求及施工工藝等，同時客戶服務部為您建立《客戶檔案》。 

　　現場施工——在施工過程中，質檢會隨時到現場檢查監督施工質量及進度，同時設計師會全程進行指導，客服部門也會全程撥打您的電話做跟蹤服務。特別提醒：隱蔽工程為施工要點，驗收時請您務必到現場進行確認。 

　　竣工驗收——完工后，請您在《竣工驗收單》上確認，請留下對公司的評估意見。 

　　售后服務——您的家裝將受到公司兩年整體保修和終身維護。我們將在接到您的電話后24小時之內到達現場達成解決方案，兩年內不收任何費用（非人為破壞范圍內）。